Versand & Lieferung

1. Liefergebiete

PluckFly liefert hochwertige Spielwaren innerhalb von Deutschland sowie in weitere europäische Länder und das Vereinigte Königreich (Großbritannien). Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen sicher und zuverlässig an die gewünschte Adresse zu zustellen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Jede Bestellung wird sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet. Die reguläre Bearbeitungszeit im Lager beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielland und dem zuständigen Zustelldienst ab. Bitte beachten Sie folgende Richtwerte:

• Lieferung innerhalb Deutschlands: ca. 2 bis 4 Werktage nach Bearbeitung.
• Lieferung in andere europäische Länder: ca. 4 bis 8 Werktage nach Bearbeitung.
• Lieferung in das Vereinigte Königreich (UK): ca. 5 bis 10 Werktage nach Bearbeitung (aufgrund von Zollabwicklungen kann es zu leichten Verzögerungen kommen).

4. Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden transparent während des Bestellvorgangs berechnet und vor dem Abschluss der Zahlung auf der Kassenseite (Checkout) angezeigt. Eventuell anfallende Zusatzkosten für Lieferungen in Inselregionen oder außerhalb der Europäischen Union richten sich ebenfalls nach den Angaben im Kassenbereich.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online über das Portal des jeweiligen Paketdienstes verfolgen.

6. Adressangaben und erfolglose Zustellungsversuche

Bitte achten Sie bei der Eingabe darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

• Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, trägt der Käufer die Verantwortung für die entstehenden Verzögerungen oder erneuten Versandkosten.
• Falls Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, hinterlässt der Paketdienst in der Regel eine Benachrichtigungskarte oder liefert das Paket in einer nahegelegenen Filiale oder Packstation zur Abholung ab.

7. Verzögerungen und höhere Gewalt

Wir bemühen uns stets, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. In Ausnahmefällen kann es jedoch durch erhöhtes Paketaufkommen (z. B. in der Weihnachtszeit), extreme Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder unvorhersehbare Betriebsstörungen bei den Transportunternehmen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.

8. Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder benötigen Sie Unterstützung zu einer bestehenden Bestellung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite: https://pluck-fly.com/contact-us/